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2015.04.30
昨夜はお客さまの花見で、ススキノでした。
給料後で祝日前ということもあり、
ススキノも少々混んでいたようです。

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先週末も、ススキノでした。
釧路から友人夫婦が札幌に遊びに来ていて、
一緒に夕食を食べに妻とススキノに行きました。

友人夫婦と別れ、その帰り道、
タクシー乗り場まで僕たちは歩いていました。
すると妻が「あれ、お店が変わったのね」と言いました。

そこは以前、妻が友人と食事をするということで、
僕の知人が営むをお店を紹介したその場所でした。
「ほんとだ、変わったんだね・・」と僕は言いました。

妻が友人とそのお店で食事をした時、
すごく苦い経験をしていました。
というのも、コースで予約したようですが、
あまりにも、その食事の内容が質素だったそうです。
しかも、それなりの金額で。
みんなも、かなりがっかりしてお店を出たそうです。
ですので、妻も覚えていたのでしょう。

一方、先週末に釧路の友人と行った知人のお店は、
とにかくすごいサービスで・・
しかも、とても安くしてくれました。
もちろん、私たちは大喜び。
お店も繁盛していて、満室状態でした。

いかに、お客さまに満足してもらうか。
ただ安くしてというのではなく、
大切なことは・・・
そこに感動があるかないかなのではないだろうか。

お客さまに感動を与えられたら、
自然と、商売繁盛するのではないだろうか。
改めて感じます。

昨夜行ったお店の前には、
とっても大きくて綺麗な桜の木が1本ありました。
夜桜も、良いものです。

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今週の土曜日は、札幌の桜の名所、円山公園で花見をします。
既に満開で少し散り始めている桜ではありますが、
綺麗なお花と笑顔が、たくさん見られますように・・


tani
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