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2012.05.10 復帰
昨日、アップルストアからMacBookAirの修理が完了したと連絡があり、
早速引き取りに行ってきました。
持ち帰って立ち上げてみたのですが、
何と、またまた立ち上がりません。

昨日から何度もサポートへ電話して、
何とかかんとか立ち上がるところまではきました。

そして今日は、過去のデータをバックアップしてあった、
タイムカプセルというハードディスクから、
アシスタントというシステムを使って移行することになりました。

本来はほぼ自動で移行できるのですが、
今回はトラブルという事で、全て手動です。
これがまた大変で。。
でも何とか、ほぼ復帰ができました。

今回のドタバタで、
たくさんのアップルのサポートの方と電話でお話をしました。
中でも、今日の最後にサポートしてくれたSさんは、
いろいろとスムーズに進まなくて少々イライラ気味の僕に、
本当に親切に丁寧にアドバイスをしてくれました。
お蔭様で、何とか復帰ができました。

写真_convert_20120511000402

サポート時間は19時までとの事で、
あといつくかの移行が残ってしまいました。

するとSさんは、
「明日も私がサポートしますので、直接内線に繋いでも良いですよ」って、
言ってくれました。
もちろん、お願いする事にしました。

電話を切った後、とっても喉が渇いている自分に気がつきました。
ホント・・カラカラです。
麦茶をグラスに3杯、一気飲み。

電話でしたが、しゃべりっ放しだと、
いかに喉が渇くのか・・改めて実感。
コールセンターの人の辛さを、
少し感じました。

明日でやっと、完全復帰ができそうです。

ふぅ。。


tani



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